đã không tích cực phát triển các khách
hàng ngoài khách hàng Nhật Bản.
Thành công quốc tế trong các dịch vụ
không chỉ đòi hỏi nỗ lực phục vụ những
khách hàng nước ngoài mà còn đòi hỏi kĩ
năng ngôn ngữ tốt hơn, hệ thống hóa các
chức năng dịch vụ hơn và sử dụng công
nghệ thông tin tinh vi hơn (đây là điểm
Nhật Bản tụt hậu) và đầu tư mạnh mẽ
hơn vào các cơ sở ở nước ngoài và tuyển
dụng/đào tạo đội ngũ nhân viên có chất
lượng.
Thêm vào đó, những hạn chế của
chính phủ và các hạn chế khác cản trở
cạnh tranh và động lực trong các ngành
phân phối, xây dựng, dịch vụ tài chính
và các ngành dịch vụ trong nước khác
