NGÀY
THỨ
NHẤT:
Tư
duy
marketing du kích
Tư duy hợp lý về marketing bắt đầu từ bạn chứ không phải từ công ty, thị
trường, hay khách hàng. Mục tiêu của bạn là sẵn sàng gia nhập thị trường.
Hãy luôn tự nhắc mình về điều đó và truyền đạt nó đến tất cả mọi người.
Mark Landiak của tập đoàn Corporate Dynamics Inc. Naperville, Illinois, đã
chuyển tải hệ thống tư duy này tới toàn thế giới. Theo ông, dịch vụ khách
hàng không phải là một phòng ban trong công ty. Marketing cũng vậy, nó
không phải là một phòng ban riêng biệt.
“Cứ làm đi”, không chỉ đơn thuần là hành động ngẫu nhiên hay tự phát.
Năng lực, lòng nhiệt huyết, và niềm say mê phải xuất phát từ chính tư duy
của bạn.
Trong tinh thần marketing du kích, marketing là tất cả những hoạt động bạn
thực hiện và được khách hàng triển vọng và khách hàng hiện tại cảm nhận.
Đối tượng này bao gồm tất cả những người bạn gặp, những người bán hàng,
những tín hiệu, những mối quan hệ, và những phương thức truyền thông. Tư
duy theo marketing du kích có nghĩa là luôn nghĩ về đối tượng này trong
mọi thời điểm.
Một tư duy về marketing luôn hướng đến ý tưởng: mỗi cá nhân và hoạt động
trong một công ty hay tổ chức luôn phải tập trung vào câu hỏi sau: Tôi sẽ
xây dựng nhận thức của khách hàng triển vọng và hiện tại thông qua hoạt
động marketing như thế nào? Mặc dù tất cả các nhân viên, trong đó có chủ
doanh nghiệp, đều hiểu rõ công việc của họ, nhưng không phải tất cả đều có
thể tập trung hay thậm chí trả lời câu hỏi về tư duy của mình, đặc biệt là về
tư duy marketing. Nếu muốn thu được nhiều lợi nhuận, thì bất kỳ thành viên
nào trong tổ chức của bạn cũng cần luôn tư duy như một người làm
