chuyên gia. Điều đó làm họ cảm thấy thoải mái với quyết định mua hàng của
mình.
Có rất nhiều kiểu khách hàng tiềm năng. Những khách hàng này bao gồm
các tổ chức, các nhóm nghề nghiệp, các hiệp hội thương mại hay các nhóm
dân cư.
Trò chuyện với một nhóm khách hàng chính là bạn đang marketing, chứ
không phải bán hàng. Lời nói của bạn nên mang lại cho khách hàng một cái
gì đó có giá trị chứ không phải để bán hàng trực tiếp. Các chủ đề nói chuyện
tiềm năng định hướng marketing và giá trị là những chủ đề như (điền vào ô
trống những nội dung liên quan tới doanh nghiệp hay ngành kinh doanh của
bạn):
• Mười lỗi hay phạm phải nhất khi mua…
• Bảy bí mật bên trong…
• Ba điểm cần cân nhắc khi…
• Bốn B…
Chủ đề khác không chỉ có khả năng tiếp thị cao mà còn rất dễ nhớ đó là nói
chuyện về một hệ thống bạn phát minh ra xung quanh từ cấu tạo bằng những
chữ đầu của một nhóm từ. Mỗi chữ trong từ này còn đại diện cho một điểm
rất giá trị trong thông điệp của bạn. Chẳng hạn, một người nói về
OPPORTUNITY RADAR (RADAR CƠ HỘI) đưa ra nội dung liên quan
tới:
• R - Re-engineering: tái xây dựng
• A - Attitude: thái độ
• D - Drive: động lực
