Công nghệ sẽ tiếp tục phát triển và thay đổi cái cách chúng ta tiếp thị sản
phẩm và dịch vụ. Bạn sẽ bắt đầu thấy nhiều tiến bộ trong lĩnh vực nhắn tin
trực tiếp (và các quy định liên quan). Sự hội nhập của các hệ thống,
marketing hay nhiều thứ khác, sẽ là vấn đề được chú trọng khi các công ty
cố gắng tăng tính hiệu quả và hiệu suất. Marketing sẽ tiếp tục tiến theo
hướng tự động nhiều hơn. Thông tin sẽ trở nên đa dạng và sẵn có hơn, thay
đổi cách chúng ta nghiên cứu và phân loại các thị trường mục tiêu. Nhân
khẩu học sẽ có nhiều thay đổi, tác động lớn tới cách chúng ta tiếp thị, các
thông điệp của chúng ta và tới đối tượng mà chúng ta truyền tải những thông
điệp đó.
Bất chấp những tiến bộ của công nghệ, một thứ chắc chắn sẽ không thay đổi.
Sự quan trọng của các mối quan hệ trong tất cả hoạt động marketing du kích
sẽ không bao giờ thay đổi. Sẽ vẫn cần phải có một người mua và một người
bán để thực hiện giao dịch. Chỉ cần còn có hai người trên trái đất này, các
mối quan hệ sẽ vẫn quan trọng. Các quan hệ sẽ ngày càng được quan tâm
hơn trong cách nhìn tập trung vào khách hàng. Kiến thức sáng tạo của bạn
đã đặt bạn vào vị trí để tạo ra lợi nhuận từ đó.
Khách hàng sẽ quan tâm hơn tới các kinh nghiệm tiếp xúc của họ với bạn.
Kinh nghiệm tiếp xúc đó không chỉ có trong một giao dịch. Kinh nghiệm vui
sẽ nuôi dưỡng lòng trung thành của khách hàng. Còn lòng trung thành sẽ
đem lại sự bền vững cho các công ty, mà đổi lại sẽ giúp tạo ra lợi nhuận và
thành công.
Bất chấp những xu hướng tương lai và những trở ngại bạn đã gặp trong 30
ngày qua, vấn đề mấu chốt là ở chỗ bạn là người chịu trách nhiệm. Bạn là
người lập kế hoạch. Bạn là người marketing. Bạn chịu trách nhiệm với chính
quá trình thực hiện của mình. Để đạt được hiệu quả cao nhất, bạn sẽ phải đặt
ưu tiên cái có thể làm và không thể làm. Hãy lập một danh sách những việc
cần làm và những việc không nên làm. 30 ngày không chỉ đem lại cho bạn
thói quen marketing tốt là trách nhiệm, nó còn đem lại cho bạn sự ưu tiên
hóa. Hãy biến nó thành một thói quen.
