[
Sự quan tâm thái quá mà chúng ta dành cho những kẻ kêu ca góp phần cho rất nhiều bỏ sót
ngay lúc này. Hồi mới bắt đầu với truyền thông xã hội thì tôi đã biết mình làm vậy là sai.
Chúng ta cần phải bảo đảm là chúng ta tập trung vào những người ủng hộ thương hiệu của
chúng ta, đặc biệt là những nhân vật nổi tiếng, và đừng để bị áp đảo bởi thiếu số rắc rối mà đôi
lúc chúng ta phải giải quyết.