NỀN KINH TẾ CẢM ƠN - Trang 338

[

←125

]

Nguyên văn “high touch customer Service”: sử dụng con người trong tương tác với khách
hàng thay vì sử dụng máy tính hoặc hệ thống hộp thư thoại. Thuật ngữ này do John Naisbitt
đưa ra trong tác phẩm bán chạy Megatrends đầu thập niên 1980. (Nxb)

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.