Chương 6: NGƯỜI BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
PHẦN II: ĐIỂM MẤU CHỐT CỦA NGHỆ THUẬT BÁN
Chương 7: ĐIỀU THEN CHỐT TRONG SỰ NGHIỆP BÁN HÀNG
Chương 8: SỰ ĐỒNG CẢM - ĐIỀU MÀ NGƯỜI BÁN HÀNG XUẤT
SẮC CẦN CÓ
Chương 9: LÀM VIỆC VỚI MỘT THÁI ĐỘ ĐÚNG ĐẮN
Chương 10: THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI BẢN THÂN
Chương 11: THÁI ĐỘ CỦA BẠN ĐỐI VỚI NHỮNG NGƯỜI XUNG
QUANH
Chương 12: THÁI ĐỘ CỦA BẠN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC BÁN HÀNG
