Họ không bao giờ rút ra bài học. Ở châu Âu, McDonald cố gắng
kết hợp hamburger và các khách sạn. Được đặt tên là Golden Arch -
Cánh cổng vàng, hệ thống cửa hàng mới này kết hợp các khách sạn
phục vụ cho kinh doanh với các cửa hàng McDonald’s. (Chúng tôi
chắc chắn rằng rất nhiều người lao động trong công ty phàn
nàn về việc tổ chức một cuộc họp kinh doanh ở một khách sạn
hamburger. Chúng ta đang tổ chức cuộc họp ở đâu?)
Chiếc cổng hóa ra không phải là vàng. Ba năm sau khi khai
trương, McDonald’s đã phải bán hai khách sạn Cánh Cổng Vàng cho
Rezidor SAS, công ty này ngay lập tức đã đổi tên khách sạn thành
Parks Inn.
Ngay ở nước Mỹ, McDonald’s đang muốn kết hợp một cửa hàng
bán loại cà phê Starbuck với một cửa hàng hamburger. Được gọi là
McCafe, quán cà phê này bán các loại đồ uống espresso, bánh ngọt,
bánh sandwich gourmet bên trong một cửa hiệu McDonald thông
thường với thực đơn là các món bánh truyền thống.
Chúng ta cắt tóc và giặt quần áo ở hai nơi khác nhau, nhưng
chúng tôi đảm bảo rằng sẽ không có cơ hội cho doanh nghiệp nào
muốn kết hợp hai ngành này lại.
Ấy thế mà biết đâu cũng có thể có. Một công ty tên là Male
Care đang khai trương một hệ thống cửa hàng một điểm dừng kết
hợp một hiệu cắt tóc với một chỗ rửa xe và dịch vụ giặt đồ. Một tạp
chí của Pháp, tờ Tendances Trends đã công nhận Male Care là một
trong một trăm doanh nghiệp kỳ lạ của thế giới.
Male Care đang bơi ngược dòng. Chúng ta từng cắt tóc và sửa
móng ở cùng một nơi. Bây giờ, chúng ta tới hai nơi khác nhau. Đó là
sự tách biệt trong hành động.
