và tạo cơ hội mới cho tương lai. Để lớn mạnh trong môi trường kinh
doanh năng động và cũng đầy thách thức này, các công ty đang tìm
kiếm một khu vực có thể đem lại cho họ cơ sở vững chắc, tạo tiền
đề cho các ngành tích hợp. Illinois là nơi quy tụ tất cả những điều
đó”.
Một ví dụ về tích hợp
Steve Case, cựu Giám đốc điều hành của America Online, là một
trong những người đầu tiên và hăng hái nhất ủng hộ tích hợp. Theo
Thời báo New York, “Vì thế, ông đã gọi cho Levin (Chủ tịch Time
Warner) để phác họa một tương lai trong đó các phương tiện thông
tin và Internet sẽ dần tích hợp với nhau - như máy tính cá nhân,
truyền hình và điện thoại trở thành những con đường kỹ thuật số
song hành dẫn tới những loại hình thông tin và dịch vụ giải trí mới.
“Động lực của tôi là định vị công ty này để thu lợi trong kỷ nguyên
tích hợp”, ông Case giải thích. Tờ Nước Mỹ ngày nay lại quảng cáo
rầm rộ lợi ích của việc tích hợp theo một cách khác “Quá trình tích
hợp của America Online và Time Warner là một bước đi vĩ đại tiến
tới một tương lai từng được miêu tả trong những cuốn tiểu thuyết
khoa học viễn tưởng…”.
Tờ Fortune bình luận về trường hợp của Case như sau: “Ông ta đã
vẽ một bức tranh về phương hướng tập trung vào khách hàng, nếu
không phải sự đối lập về thuật ngữ - đó sẽ là áp lực về phương tiện
thông tin, truyền thông, bán lẻ, dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe,
giáo dục và đi lại, cạnh tranh với mọi thứ, từ báo chí, TV, đài phát
thanh tới các công ty điện thoại, ngân hàng, các doanh nghiệp môi
giới, các đại lý xe ô tô, đại lý du lịch, các hiệu ảnh và quầy rượu.
“Các hoạt động tương tác sẽ ngày càng trở thành một phần trong
cuộc sống thường nhật của nhiều người” Case nói, “Công ty này sẽ
