3. CÁC NGUYÊN TẮC LÃNH ĐẠO CẤP TRÊN
“Hãy theo tôi, tôi ở ngay sau bạn!”
Nếu bạn đang cố gắng gây ảnh hưởng từ vị trí cấp giữa trong
tổ chức, chắc chắn, bạn sẽ hiểu những ngộ nhận và thách thức được
nói đến trong hai phần đầu. Mỗi ngày, có thể, bạn phải đối phó
với một hay nhiều ngộ nhận và thách thức đó. Vậy, bạn phải làm gì
để vừa khai thác tối đa các tình huống đó vừa vượt qua các thách
thức và tránh xa các ngộ nhận? Bạn phải phát triển năng lực lãnh đạo
360
o
bằng cách học lãnh đạo ngược (lãnh đạo cấp trên), lãnh đạo
đồng cấp (lãnh đạo đồng nghiệp) và lãnh đạo xuôi (lãnh đạo cấp
dưới). Mỗi kiểu lãnh đạo này đòi hỏi những nguyên tắc và kỹ năng
khác nhau.
Lãnh đạo cấp trên là thách thức lớn nhất đối với nhà lãnh đạo
360
o
. Hầu hết các nhà lãnh đạo muốn được chỉ huy, chứ không
muốn bị chỉ huy. Ngoài ra, họ còn muốn được gia tăng giá trị. Cơ
hội lớn nhất để bạn gây ảnh hưởng lên cấp trên là khi bạn tăng
thêm giá trị cho họ. Trong buổi trò chuyện về các quan điểm trong
cuốn sách này, Dan Reiland nói với tôi: “Nếu muốn thăng tiến,
lãnh đạo cấp trên hiệu quả hơn nhiều nịnh bợ họ.”
Mùa thu năm 2004, tôi đã hiểu được thế giới mà trước đó hoàn
toàn mới mẻ với tôi. Trong sự kiện thường niên tổ chức cho các quản
trị viên, tôi mời những người tham dự thưởng thức một buổi hòa nhạc
của dàn nhạc giao hưởng Atlanta với sự chỉ huy của vị nhạc trưởng nổi
tiếng của Hội Yêu nhạc Boston: Benjamin Zander. Chúng tôi được
chứng kiến kỹ năng lãnh đạo tương tác khi ngồi giữa các nghệ sĩ
đẳng cấp thế giới trong buổi diễn tập. Zander đã mang lại cho
