thông qua năm giác quan; và chúng khác biệt với những đặc tính thể
chất mà người đó được thừa hưởng từ cha mẹ.
Điểm thứ hai – Một trong những nguyên tắc cơ bản và quan
trọng nhất trong hoạt động tâm trí của một người là tâm trí con
người thường có khuynh hướng muốn đạt được những điều bị
kiềm chế, bị cấm đoán hoặc là khó đạt được. Khi bạn lấy một vật
ra khỏi tầm với của một người nghĩa là bạn đã thiết lập nên tâm trí
người đó một ước vọng là phải lấy lại vật đó cho bằng được. Khi bạn
cấm một người làm điều gì đó, người ta lại càng tha thiết muốn
làm hơn nữa. Con người thường trở nên phẫn nộ khi bị ép buộc. Vì
vậy, để nuôi dưỡng một tư tưởng trong tâm trí của một người và để tư
tưởng đó có thể in đậm mãi mãi, thì ta cần tìm cách để người đó
thích thú chào đón và sẵn sàng chấp nhận nó. Tất cả những người
bán hàng chuyên nghiệp đều rất quen thuộc với nguyên tắc này,
họ đã cố ý thể hiện tất cả những ưu thế trong dịch vụ, hàng hóa
của mình khiến những khách hàng tiềm năng không thể nhận ra
rằng tâm lý muốn mua món hàng đó không phải bắt nguồn từ
tâm trí họ, mà chính là do những người bán hàng định hình trong họ.
Đây là hai nguyên tắc thực sự đáng giá đã được những nhà lãnh
đạo tài năng vận dụng để đạt được thành công. Bất kể bạn đang làm
công việc bán hàng, y học, luật gia, thương thuyết, viết sách, dạy
học, quản lý thương nghiệp hay công nghệ, nếu học tập và ứng dụng
hai nguyên tắc này, thành quả của bạn sẽ tăng lên rất nhiều, có
khi khiến bạn bất ngờ về chính khả năng của mình.
Bạn là sự tổng hợp của hai yếu tố, di truyền và môi trường
sống. Bạn không thể quyết định những đặc điểm di truyền của
mình, nhưng bạn có thể tự mình xây dựng những ưu điểm nổi bật về
tính cách, cũng như tự vượt qua những điểm yếu còn tồn tại của
bản thân. Và chắc chắn bạn hoàn toàn CÓ THỂ thay đổi môi
