Chương 5
KHUÔN KHỔ PHÂN TÍCH
T
rải qua nhiều năm, chúng ta đã chứng kiến sự xuất hiện của nhiều khuôn
khổ giúp hiểu về công ty khởi nghiệp cũng như những thay đổi mà các
doanh nghiệp này trải qua trong quá trình phát triển và tìm kiếm thị trường,
đồng thời giúp các doanh nghiệp này thu hút được khách hàng và tạo doanh
thu. Mỗi khuôn khổ lại đưa ra một quan điểm khác về chu kỳ của công ty
khởi nghiệp và cũng đề xuất những chỉ số và các lĩnh vực cần tập trung.
Sau khi so sánh đối chiếu một số những khuôn khổ này, chúng tôi đã đưa ra
cách hiểu riêng về công ty khởi nghiệp, cụ thể về những chỉ số dùng để đánh
giá tiến độ. Chúng tôi sẽ sử dụng khuôn khổ mới này xuyên suốt cuốn sách,
nhưng trước hết, hãy tham khảo một số khuôn khổ hiện có và chúng phù
hợp với Phân tích dữ liệu tinh gọn ra sao.
MÔ HÌNH CHỈ SỐ CƯỚP BIỂN (PIRATE METRIC) CỦA DAVE
MCCLURE
Thuật ngữ Pirate Metrics do nhà đầu tư mạo hiểm Dave McClure đưa ra, lấy
từ chữ cái đầu của năm yếu tố riêng biệt để xây dựng một doanh nghiệp
thành công. McClure phân chia các chỉ số mà một công ty khởi nghiệp cần
xem xét: thu hút (acquisition), kích hoạt (activation), duy trì (retention),
doanh thu (revenue) và giới thiệu (referral), hay AARRR
1
.
1
http://www.slideshare.net/dmc500hats/startup-metrics-for-pirates-long-
version
Hình 5-1 thể hiện cách chúng tôi hiểu về mô hình của McClure, mô tả năm
bước mà người dùng, khách hàng hay khách ghé thăm cần trải qua để doanh
nghiệp khai thác được mọi giá trị từ họ. Giá trị không chỉ thu được từ giao
