QUẲNG GÁNH LO ĐI VÀ VUI SỐNG - Trang 39

"Làm sao bây giờ?" Tôi bỏ hẳn lõi đó đi, lập ra một một quy tắc mới: "Hội
viên nào muốn đưa một vấn đề ra bàn cãi, trước hết phi tho và trình tờ chép
những câu trả lời cho bốn câu hỏi này:
Câu hỏi thứ nhất: Nỗi khó khăn ra sao?
(Trước kia tôi thường phí một hoặc hai giờ để lo lắng than thở mà chẳng ai
biết được một cách rõ ràng vấn đề đó khó khăn ở chỗ nào. Chúng tôi
thường phí sức, bàn cãi về nỗi lo của chúng tôi mà không bao giờ chịu khó
chép rõ nó lên giấy).
Câu hỏi thứ nhì: Nguyên nhân nỗi khó khăn ở đâu?
(Nhớ lại hồi trước mà tôi hong: tôi phí biết bao thời giờ và những bàn cãi,
lo lắng mà không bao giờ chịu tìm rõ nguyên nhân đầu tiên của nỗi khó
khăn hết).
Câu thứ ba: Có những gỉai pháp nào?
(Hồi trước, mỗi hội viên đề nghị một gii pháp và một hội viên khác chỉ trích
gii pháp đó. Ai nấy nổi nóng lên, rồi ra ngoài dầu đề, rốt cuộc không ai nghi
lại những gii pháp có thể theo được c).
Câu hỏi thứ tư: Bạn đề nghị giải pháp nào!
(Một trong bốn hội viên thường phí hàng giờ để lo lắng quay cuồng về một
tình thế nào đó, không bao giờ chịu nghĩ về tất c những gii pháp có thẻ đưa
ra được và cũng không bao giờ chịu ghi lại: Đây, theo ý tôi, gii pháp nầy hn
hết).
Bây giờ, các hội viên của tôi rất ít khi đem những nỗi khó khăn ra bàn với
tôi lắm. Tại sao? Vì muốn tr lời bốn câu hỏi ấy họ phi thu thập đủ các sự
kieenjv à suy nghĩ kỹ về vấn đề. Và sau khi làm những công việc ấy rôi, họ
thấy trong bốn trường hợp có tới ba trường hợp họ khỏi phi hỏi ý tôi nữa, vì
gii pháp hỏi ý tôi, thì trước kia bàn cãi mất ba giờ, nay cũng chỉ mất một
giờ thôi. Vì chúng tôi tuần tự theo một con đường hợp lý để tới một kết qu
hữu lý. Vì thế trong hãng Simmon hiện nay chúng tôi phí rất ít thời giờ để
lo lắng và bàn tán về những chỗ hư hỏng, s sót, mà hành động rất nhiều để
ci thiện công việc.
Bạn tôi, ông Frank Bettger, nhân viên một công ty bo hiểm quan trọng nhất
ở Mỹ nói với tôi rằng ông không những diệt bớt được ưu tư về công việc