SỰ THẬT BI HÀI VỀ THẾ GIỚI KINH DOANH - Trang 311

chủ nghĩa hậu hiện đại, phân tâm học và nhiều tư tưởng theo sau đó – ND. ∗
Sáu sigma: Hệ thống bao gồm các công cụ và chiến lược nhằm nâng cao quá
trình hoạt động do hãng Motorola phát triển đầu tiên vào năm 1985. Mục
đích của sáu sigma là nâng cao chất lượng của quá trình cho ra thành phẩm
bằng cách nhận diện và loại bỏ những nguyên nhân gây lỗi và khuyết tật,
giảm thiểu tối đa độ bất định trong sản xuất và hoạt động kinh doanh – BT. ∗
Carl Rogers (1902 – 1987): Được biết đến là một trong những người đặt nền
tảng cho việc nghiên cứu liệu pháp tâm lý và được vinh danh vì những cống
hiến tiên phong của ông trong cách tiếp cận nhân văn có tầm ảnh hưởng sâu
rộng trong tâm lý học. Rogers được xem là một trong sáu nhà tâm lý học
kiệt xuất nhất của thế kỷ XX và được xếp thứ hai sau Sigmund Freud – ND.
∗ Dwight D. Eisenhower (1890 – 1969): Tướng 5 sao trong lục quân Hoa Kỳ
và là Tổng thống Hoa Kỳ thứ 34 từ năm 1953 đến 1961 – ND. ∗ Robert W.
Sarnoff (1918 – 1997): Chủ tịch của NBC và RCA – tập đoàn truyền thông
và radio của Mỹ – BT. ∗ Wayne Gretzky: Danh thủ khúc côn cầu – ND. ∗
Waterfall Forecast: Mô hình được các chuyên gia sử dụng để phân tích các
hạng mục chính để xác định lỗ, lãi và cân bằng doanh thu – ND. ∗ Don
Marquis (1878 – 1937): Nhà văn, nhà báo người Mỹ – BT. ∗ Alexa: Công ty
chi nhánh của Amazon.com, chuyên cung cấp thông tin về lưu lượng truy
cập đến các website – BT. ∗ Johann Wolfgang Von Goethe (1749 – 1832):
Được coi là một trong những vĩ nhân của nền văn chương thế giới. Ông là
một nhà thơ, nhà viết kịch, tiểu thuyết gia, nhà văn, nhà khoa học, họa sỹ
của Đức. Tác phẩm kịch thơ Faust của ông là một trong những đỉnh cao của
nền văn chương thế giới – ND. ∗ Lydia Sigourney (1791 – 1865): Nhà thơ
nữ người Mỹ nổi tiếng trong những năm đầu và giữa thế kỷ XIX. Bà thường
được nhắc đến như “nữ sỹ ngọt ngào của Hartfold” – ND. ∗ Alain Van Der
Heide (1970 – ): Họa sỹ thiết kế có nhiều đóng góp cho các địa danh thương
mại và công cộng khắp nơi trên thế giới – ND. ∗ Bán cứng: Dựa vào nỗi lo
sợ, lòng tham của người mua để họ ra quyết định mua một cách nhanh
chóng. Tuy nhiên vì mục đích là tăng doanh số tỉ lệ thuận với thiệt hại cho
khách hàng nên “bán cứng” bị liệt vào danh sách “chơi không đẹp” trong
marketing – BT. ∗ Martin Veitch: Cây bút công nghệ khởi nghiệp từ tạp chí