Lãnh đạo và thừa lệnh:
Có hai kiểu người: kiểu người lãnh đạo và kiểu người thừa lệnh. Những người lãnh đạo có thu
nhập cao hơn nhiều lần so với những người thừa lệnh. Nếu là người thừa lệnh, chúng ta hãy là
người thừa lệnh thông minh để có cơ hội học hỏi từ những lãnh đạo của mình.
Các phẩm chất của nhà lãnh đạo thành công bao gồm: dũng cảm, tự kiểm soát, công bằng,
quyết đoán, có kế hoạch cụ thể, có thói quen làm nhiều hơn thu nhập nhận được, tính cách dễ
gần, cảm thông và thấu hiểu, nắm vững các chi tiết, sẵn lòng chịu mọi trách nhiệm, chủ động
hợp tác.
Những sai lầm dẫn đến thất bại của các nhà lãnh đạo bao gồm: không có khả năng tổ chức,
sắp xếp các chi tiết; không sẵn lòng đảm trách những việc “khiêm tốn”; kỳ vọng nhận được thu
nhập dựa trên những gì họ biết chứ không phải những gì họ làm từ sự hiểu biết đó; sợ hãi, lo
lắng vì sự cạnh tranh của cấp dưới; thiếu trí tưởng tượng; ích kỷ, chỉ lo cho bản thân; thiếu khả
năng kiềm chế; không chung thủy, trung thành; nhấn mạnh quyền hạn của người lãnh đạo,
nhấn mạnh chức vụ.
Nâng cao chỉ số QQS. Để quảng bá cá nhân hiệu quả, chúng ta phải nâng cao chỉ số QQS –
bao gồm Chất lượng dịch vụ (Quality of Service), Số lượng dịch vụ (Quantity of service) và
Tinh thần làm việc (Spirit of Service). Chất lượng dịch vụ là sự hoàn thiện đến từng chi tiết liên
quan tới công việc của chúng ta với tinh thần không ngừng cải tiến. Số lượng dịch vụ là thói
quen mở rộng và thực hiện các công việc với kỹ năng ngày càng hoàn hảo. Tinh thần làm việc
là thói quen làm việc một cách hòa hợp và hợp tác tối với đồng nghiệp, đối tác.
Nấc thang thứ bảy: quyết đoán
Một trong những lý do hàng đầu khiến cho mọi người thất bại là do dự, trì hoãn. Để thành
công, chúng ta phải quyết đoán khi đưa ra quyết định và hành động. Đa số những người giàu có
ra quyết định nhanh và nếu phải thay đổi thì khá chậm. Những người không giàu thường quyết
định chậm, nhưng khi thay đổi quyết định thì nhanh chóng và thường xuyên.
Những nhà lãnh đạo quyết đoán ra quyết định một cách nhanh chóng và chắc chắn vì họ biết
rõ mục đích của mình. Nhờ tính quyết đoán, họ thường sẽ đạt được mục đích của mình.
Nấc thang thứ tám: Kiên trì
Kiên trì, bền chí là nhân tố cần thiết trong quá trình biến khát khao, mong muốn thành
những thành quả có thực. Chính sức mạnh ý chí cùng với sự kiên trì, bền chí đã đem lại thành
công cho đa số những người giàu có. Trong khi hầu hết chúng ta đều sẵn sàng từ bỏ mục tiêu
và dự định của mình khi vấp phải những khó khăn đầu tiên thì những người thành công vượt
trội không chịu đầu hàng trước bất cứ khó khăn nào. Họ chính là Ford, Carnegie, Rockefeller,
Edison…
Tiểu thuyết gia Fannie Hurst đã bị nhà xuất bản gửi thư từ chối đến 36 lần. Thế nhưng bà vẫn
kiên trì viết và gửi tác phẩm trong suốt bốn năm trời. Cuối cùng, lòng kiên trì của bà đã được
đền đáp. Các nhà xuất bản tranh nhau xuất bản sách của bà. Ca sĩ Kate Smith đã kiên trì hát
miễn phí, không nhận thù lao, không giải thưởng trong một thời gian dài cho đến khi được
Broadway công nhận và trở thành ca sĩ hàng đầu tại đây.
Việc áp dụng những nguyên tắc trong cuốn sách này để làm giàu cũng vậy. Chúng ta cần áp
dụng tất cả 13 nguyên tắc với lòng kiên định mới có thể thành công.
Tám nhân tố để tạo nên sự kiên trì bao gồm: xác định mục đích rõ ràng, khát vọng, tự lực, có
kế hoạch chi tiết, có kiến thức, tinh thần hợp tác, sức mạnh ý chí và thói quen.
Bốn bước để phát triển tính kiên trì bao gồm:
Mục tiêu rõ ràng, cụ thể dựa trên khát khao cháy bỏng;
