quan của các thế hệ con người. Chính những ảnh hưởng lớn của chúng
đến hành vi của con người là thứ dẫn đến nhiều thay đổi lớn trong môi
trường kinh doanh. Những mô hình kinh doanh mới liên tục được tạo ra,
đời sống kết nối số của người tiêu dùng liên tục tiến hóa và tất nhiên là
kéo theo những cách thức tiếp thị mới, hiện đại ra đời. Tuy nhiên, tiếp thị
số không có nghĩa l{ đơn thuần truyền thông điệp bằng cách chặn giữa
luồng tiếp nhận thông tin qua c|c phương tiện số như mô hình tiếp thị
truyền thống đ~ |p dụng cho báo giấy, tivi và radio. Tiếp thị số cũng
không chỉ là việc lựa chọn các kênh mới nhằm tiếp cận người tiêu dùng.
M{ đó còn l{ hoạt động dõi theo hành trình khách hàng trong kỷ nguyên
số, thấu hiểu những điểm giao tiếp với họ trên cả không gian số và không
gian vật lý, tạo nên những trải nghiệm đ|ng nhớ để tận dụng sức mạnh
lan tỏa, giá trị ảnh hưởng của từng khách hàng trên không gian số của
chính họ.
Khái niệm tiếp thị số giờ đ}y đ~ không còn xa lạ với những người làm
tiếp thị. Từ những công ty đa quốc gia cho đến các cửa hàng nhỏ, tiếp thị
số đ~ trở thành một phương ph|p chứng minh được sự hiệu quả. Từ chỗ
nghi ngờ và dè dặt, trong 3 năm trở lại đ}y, tiếp thị số đ~ trở thành một
phần không thể thiếu trong kế hoạch tiếp thị tích hợp. Tỷ lệ ngân sách
dành cho tiếp thị số cũng tăng rất nhanh, cho thấy tầm nhìn của người
làm tiếp thị tại Việt Nam. Trong những năm còn l{m việc tại Ogilvy với
vai trò Chief Digital Officer (Gi|m đốc Tiếp thị số), tôi đ~ có điều kiện
theo dõi sự phát triển của nhiều thương hiệu quốc tế trên không gian số
tại Việt Nam và trên thế giới. Sau này khi thành lập công ty tiếp thị số
MVV Digital, tôi luôn mong muốn không chỉ cung cấp các dịch vụ và giải
pháp, mà còn là chia sẻ và học hỏi những góc nhìn mới về tiếp thị hiện đại
tới đông đảo những người làm tiếp thị Việt Nam.
