Phụ lục
Chú giải
Chương 1
1. Phil Kreindler và Gopal RajGuru. Bài viết “What Really Matters in
B2B Selling.” Hợp tác với tạp chí Harvard Business Manager, năm
2014.
Chương 2
1. Phil Kreindler và Gopal RajGuru. Bài viết “What Really Matters in
B2B Selling.” Hợp tác với tạp chí Harvard Business Manager, năm
2014.
2. Mary Shea. Bài viết “The B2B Sales Force Digital Reboot.” Được
đăng trên trang web công ty Forrester research, tháng 10 năm 2015.
3. Phil Kreindler và Gopal RajGuru. “What Really Matters in B2B
Selling.” Hợp tác với tạp chí Harvard Business Manager, năm 2014.
Chương 3
1. Chương trình đào tạo bán hàng của David Newman. Tham khảo:
David Newman. Do It! Marketing. AMACOM, năm 2013.
2. Sara Radicati và Justin Levenstein. Bài viết “E-mail statistics
report.” The Radicati Group Inc., 2013–2017.
3. Trish Bertuzzi. Cuốn sách: Inside Sales Experts Blog. The Bridge
Group Inc., tháng 2 năm 2011. www.bridgegroupinc.com.
4. Jamie Shanks. Cuốn sách: Social Selling Mastery. John Wiley
and Sons Inc., năm 2016.
212
