Trong Hình 10-1, các sự kiện “thu hút” và “kích hoạt” là các sự kiện vòng
đời ngắn, trong khi sự kiện “doanh thu” là một sự kiện có vòng đời dài.
Điều này đặt ra các vấn đề sau đây:
Tỷ lệ chuyển đổi không chính xác
Những con số được báo cáo cho sự kiện doanh thu có nhiều khả năng bao
gồm các giao dịch mua được thực hiện trong tháng 5 và loại trừ những giao
dịch mua hàng được thực hiện trong tháng 7, làm lệch tỷ lệ chuyển đổi tổng
thể.
Xử lý biến động lưu lượng
Tình trạng lệch số liệu này càng thêm trầm trọng bởi bất kỳ biến động nào
trong lưu lượng truy cập. Nếu lượng đăng ký giảm trong tháng 7, tỷ lệ
chuyển đổi của bạn có vẻ sẽ tốt nhưng thực tế có thể không phải vậy.
Đo lường sự tiến triển (hoặc không tiến triển)
Một vấn đề khác với loại báo cáo này là sản phẩm của bạn cũng thay đổi
liên tục. Thật khó, nếu không phải là hoàn toàn không thể, truy kết quả quan
sát được (bất kể là tốt hay xấu) về lại hành động mà bạn đã thực hiện trong
quá khứ, chẳng hạn như tung ra một tính năng mới.
Phân phễu
Theo thời gian, bạn có thể tiến hành kiểm tra phân tách hoặc cần phân phễu
để tách khách hàng ra thành các nhóm khác nhau. Bạn không thể làm thế với
báo cáo phễu đơn giản.
Hãy nói Xin chào với đoàn hệ
Vì vậy, mặc dù phễu là một công cụ trực quan hóa tuyệt vời, song chỉ các
phễu không thì không đủ. Câu trả lời là phải ghép phễu với các đoàn hệ.
