Kinh nghiïåm cuãa töi laâ nhûäng ngûúâi laänh àaåo thûúâng
laåc quan, tñch cûåc, coá niïìm àam mï, nhòn ra chên trúâi vaâ tin
tûúãng úã nhûäng muåc tiïu lêu daâi vaâ coá taác àöång lúán. Haäy trúã
thaânh möåt ngûúâi biïët lùæng nghe. Haäy àïí cho moåi ngûúâi biïët
rùçng baån quan têm àïën nhu cêìu, lo lùæng vaâ ûúác mú cuãa hoå.
Laâm àûúåc nhû thïë, baån coá thïí kïët nöëi vúái nhûäng ngûúâi àûúåc
baån laänh àaåo theo möåt caách coá thïí cho thêëy baån àaánh giaá
cao con ngûúâi cuãa hoå, haânh àöång cuãa hoå, nhûäng àiïìu quan
troång àöëi vúái cuöåc söëng cuãa hoå vaâ cuöåc söëng cuãa nhûäng
ngûúâi maâ hoå yïu thûúng.
Laänh àaåo laâ phaãi húåp nhêët moåi ngûúâi, têåp húåp moåi
ngûúâi vúái nhau vaâ cho hoå thêëy traái tim cuãa mònh. Töi cuäng
nghô àöëi vúái ngûúâi laänh àaåo, quan troång laâ phaãi hiïíu àûúåc
phaåm vi vaâ mûác àöå traách nhiïåm caá nhên cuãa baãn thên. Cêìn
phaãi hiïíu roä rùçng möîi haânh àöång, möîi quyïët àõnh vaâ möîi
caách ûáng xûã cuãa mònh àûúåc nhûäng ngûúâi khaác quan saát búãi
vò baån laänh àaåo vaâ coá taác àöång àïën cuöåc söëng cuãa hoå.
Haânh àöång cuãa ngûúâi laänh àaåo seä xaác lêåp tinh thêìn, xaác
àõnh löå trònh vaâ àïí laåi phña sau nhûäng kïët quaã àïí lõch sûã
àaánh giaá. Quan troång laâ phaãi luön lûu têm rùçng úã àñch àïën
cuöëi cuâng, têët caã nhûäng gò baån coá laâ sûå toaân veån hay thiïëu
huåt cuãa baãn thên.
Cuöëi cuâng, àiïìu cöët yïëu laâ nhûäng ngûúâi laänh àaåo phaãi
coá möåt söë niïìm tin cöët loäi àïí laâm àiïím tûåa khi phaãi àöëi
mùåt vúái nhûäng quyïët àõnh khoá khùn. Ngûúâi laänh àaåo
233
VÒ SAO HOÅ THAÂNH CÖNG -
