Thöng qua àöëi thoaåi, caã nhoám seä hiïíu àûúåc taåi sao töi
ra nhûäng quyïët àõnh nhû thïë. Ra quyïët àõnh möåt caách taách
biïåt – khöng coá àöëi thoaåi hay thöng tin tûâ nhoám – coá nghôa
laâ nhoám seä khoá maâ hiïíu roä lyá do cuãa quyïët àõnh vaâ seä caãm
thêëy khöng nhêån àûúåc lúåi ñch tûâ quyïët àõnh àoá.
Töi nöî lûåc giuáp nhoám trúã thaânh möåt phêìn trong quy
trònh àoá. Töi kñch thñch hoå àûa kiïën thûác vaâ kinh nghiïåm
cuãa mònh vaâo quy trònh bùçng caách tùng cûúâng giao tiïëp. Nïëu
töi thaânh cöng, töí chûác seä hiïíu àûúåc phûúng hûúáng cuãa
chuáng töi möåt caách àêìy àuã, hoå seä caãm thêëy mònh laâ möåt
phêìn trong àoá, hoå seä suy nghô vaâ laâm viïåc nhû möåt nhoám
thöëng nhêët vaâ chuáng töi seä thaânh cöng hún. Àoá laâ möåt quy
trònh àuáng àùæn.
Nïëu coá ngûúâi naâo àoá trong töí chûác cuãa töi coá kiïën thûác
sêu vaâ têìm nhòn maâ töi khöng coá do võ trñ tûúng àöëi cuãa
mònh, töi muöën ngûúâi àoá caãm thêëy tûå do, thoaãi maái chia seã
kiïën thûác êëy vúái töí chûác. Xeát cho cuâng, töi muöën kiïën thûác
naây coá cú höåi taác àöång àïën quaá trònh ra quyïët àõnh cuãa
chuáng töi nïëu thñch húåp. Sau àoá, khi quyïët àõnh àaä thûåc
hiïån nhúâ kiïën thûác êëy thò töi muöën ngûúâi àoá biïët rùçng hoå
àaä taåo nïn àiïìu khaác biïåt.
Nïëu kiïën thûác êëy khöng coá taác duång, töi muöën ngûúâi àoá
biïët taåi sao àïí hoå hiïíu àûúåc quyïët àõnh àaä thûåc hiïån. Caách
duy nhêët àïí quy trònh naây coá hiïåu quaã laâ baån phaãi coá möåt
töí chûác àûúåc cú cêëu töët vúái viïåc giao tiïëp maånh meä, hûäu
242
VÒ SAO HOÅ THAÂNH CÖNG -
