6. Àöëi xûã vúái nhên viïn thêåt töët. Giuáp hoå thaânh cöng
trong nghïì nghiïåp vaâ cuöåc söëng.
7. AÁp duång quy tùæc vaâng: Àöëi xûã vúái ngûúâi khaác theo
caách maâ baån muöën hoå àöëi xûã vúái mònh.
8. Laâm viïåc trong ngaânh baån yïu thñch vaâ coá niïìm say
mï.
9. Khöng ngûâng saáng taåo àïí taåo ra vaâ duy trò lúåi thïë caånh
tranh; phuåc vuå khaách haâng töët hún.
10. Hoaåch àõnh trûúác moåi viïåc. Khöng phoá mùåc cho sûå
may ruãi.
11. Haäy laâ möåt nhaâ laänh àaåo thûåc sûå. Sùén saâng nhêån lêëy
traách nhiïåm vaâ ra nhûäng quyïët àõnh khoá khùn.
12. Laänh àaåo bùçng caách nïu gûúng. Àûâng kyâ voång moåi
ngûúâi laâm nhûäng viïåc maâ chñnh baån cuäng khöng
thñch laâm.
13. Lùæng nghe nhûäng ngûúâi gêìn guäi vúái khaách haâng vaâ thõ
trûúâng nhêët. Hoå seä cho baån nhûäng lúâi khuyïn vaâ
thöng tin chñnh xaác nhêët.
14. Thiïët lêåp nhûäng muåc tiïu hiïåu quaã vaâ caác thûúác ào
nhùçm àaánh giaá hiïåu quaã vaâ kïët quaã cöng viïåc.
15. Àõnh hûúáng phuåc vuå. Laâm thïë naâo baån coá thïí laâm
cho cuöåc söëng cuãa nhên viïn vaâ khaách haâng cuãa baån
trúã nïn töët àeåp, dïî daâng vaâ thuá võ hún?
261
