GIAÂU NHÊËT NHÚÂ BAÁN HAÂNG REÃ NHÊËT
113
nhûäng ngûúâi vöën khöng àûúåc coi troång taåi caác cûãa
haâng Wal-Mart trûúác àoá. Möåt trong söë nhûäng ngûúâi
tiïu biïíu àûúåc lûåa choån laâ Rob Voss, möåt mêîu
ngûúâi thñch khuêëy àöång, luön chöëng laåi hiïån taåi vaâ
chûa bao giúâ àûúåc xïëp vaâo mêîu quaãn lyá cêëp cao.
Taåi sao laåi nhû vêåy? Búãi cú chïë hoaåt àöång cuãa
Cêu laåc böå Sam chñnh laâ thûåc hiïån viïåc buön baán
cuãa chñnh Wal-Mart. Nghôa laâ Wal-Mart tûâ àoá trúã ài
seä tûå mònh thûåc hiïån viïåc buön baán taåi Cêu laåc böå.
Àêy laâ nïìn taãng cuãa viïåc baán khaái niïåm (hún caã
viïåc baán haâng hoáa). Núi àêy baán caác hoaåt àöång trúå
giuáp kinh doanh nhoã theo yá tûúãng: vúái 25 àöla
möåt nùm, khaách haâng coá thïí coá ngay möåt nhaâ kho
phuåc vuå ngay lêåp tûác vúái têët caã lúåi thïë haâng hoáa
maâ caác cöng ty lúán coá àûúåc. Rêët nhiïìu khaách haâng
laâ caác doanh nhên nhoã leã vaâ hoå coá thïí lêëy haâng
khöng cêìn moåi phñ töín khi giao haâng. ÚÃ àêy khöng
coá chöî cho sûå rûúâm raâ. Nhûäng ngûúâi quaãn lyá sùén
saâng cêìm lêëy maáy nêng vaâ lêëy haâng tûâ trïn giaá
xuöëng. Cêu laåc böå ngay lêåp tûác taåo àûúåc niïìm tin
cuãa khaách haâng vaâo vùn hoáa múái cuãa mònh.
Cêu laåc böå baán só Sam – möåt sûå phên chia cuãa
cöng ty baán haâng giaãm giaá Wal-Mart – àûúåc xem
laâ kho chûáa haâng àûáng àêìu quöëc gia. Noá xêy dûång
àûúåc hún 400 kho haâng xuyïn suöët khùæp caã nûúác
vaâ baán haâng cho 41 triïåu khaách haâng, nhûäng
ngûúâi àaä nöåp lïå phñ àïí trúã thaânh thaânh viïn cêu
laåc böå. Nhûäng thaânh viïn coá thïí mua haâng taåi kho
haâng ngöín ngang cuãa cêu laåc böå, núi àùåc trûng
