một bộ áo choàng màu trắng. Không ai trong chúng ta nghĩ mình là “kiểu
người thí nghiệm” bẩm sinh.
Đôi lời về thí nghiệm: ở cấp độ cơ bản nhất, tất cả chúng ta đều có “biệt
tài” tiến hành thí nghiệm. Tò mò là bản chất của con người, và đã đến lúc
bạn phát huy tác dụng của nó. Nhà làm phim Divid Cronenberg đã từng
nói:
Mỗi người trong chúng ta đều là một nhà khoa học điên rồ, và cuộc đời
chính là phòng thí nghiệm. Tất cả chúng ta đều ra sức thí nghiệm để tìm
kiếm một cách thức sống , giải quyết vấn đề, và chống lại sự điên rồ lẫn
hỗn loạn.
1
1
. Chris Rodley cùng đồng nghiệp, Cronenberg on Cronenberg (Toronto:
Alfred A. Knopf Cananda, 1992).
Việc thiết kế thí nghiệm sẽ cho phép chúng ta kiểm tra các giả định xây
dựng thương hiệu của mình, xem giả định nào hiệu quả, và loại bỏ các giả
định không phù hợp. Trong phần còn lại của chương này, chúng ta sẽ thực
hiện thiết kế các bài kiểm tra cho từng thành phần chiến lược truyền tải
thương hiệu (đã được xây dựng ở Chương 5). Mỗi mục đều bao gồm một
danh sách các yếu tố cần kiểm tra cũng như một số công cụ có thể giúp bạn
tiến hành kiểm tra chúng.
TRANG ĐÍCH: KIỂM TRA NHƯ THẾ NÀO
Ngay khi trang đích cho thương hiệu bắt đầu được đưa vào hoạt động, bạn
sẽ muốn theo dõi các phân tích bằng nhà cung cấp dịch vụ ưa thích của
mình. Phân tích là cụm từ được chúng ta sử dụng để miêu tả các phân tích
dữ liệu. Bởi vì (hầu như) mọi sự tương tác trực tuyến đều có thể được theo
dõi, một đại dương dữ liệu bao la sẽ luôn trải rộng trước mắt chúng ta. Các
gói phân tích giúp chúng ta giải nghĩa lượng dữ liệu khổng lồ này và, như
bạn sẽ thấy xuyên suốt chương này, đưa ra quyết định đúng đắn.
