Bạn có còn nhớ lời mô tả về cựu thống đốc bang California như một diễn
giả tẻ nhạt mà tôi đã nói ở phần trước không? Điều đó có nghĩa là ông ấy
không có chút biến tấu nào với giọng nói của mình hoặc thay đổi cao độ
hay giọng điệu trình bày. Những giọng nói đều đều rất tẻ nhạt. Nó không
truyền được cảm hứng cho người nghe mà trái lại, tạo cảm giác rất u ám.
Những giọng nói như thế có tác dụng ru ngủ tuyệt vời còn hơn cả thuốc
ngủ! Giọng nói của bạn cần phải giống như một chân dung phong cảnh đầy
ấn tượng với đỉnh đồi và thung lũng, được biến tấu với cao độ, âm lượng và
nhịp điệu. Phải có những lúc cần lên cao và xuống thấp, uốn, lượn và ngoặt.
Tôi cam đoan là giọng nói của bạn sẽ cuốn hút khán giả và khiến họ ngây
ngất.
Điều chỉnh tốc độ
Đa phần những người giao tiếp giỏi nhất trong kinh doanh nói đều nhanh
hơn bình thường một chút. Tôi đã khám phá ra điều này từ khi mới bước
vào nghề khi so sánh tốc độ đọc của mình với những nhà báo lên sóng như
Peter Jennings. Cùng một nội dung, tốc độ đọc của anh nhanh hơn của tôi.
Và âm giọng của anh cũng hay hơn.
Nhiều kết quả nghiên cứu cho thấy độc giả thích nghe những giọng nói có
tốc độ nhanh hơn trung bình một chút. Một cuộc nghiên cứu trên tờ
International Journal of Instructional Media hồi tháng 1/2001 đã khám phá
rằng “những diễn giả nói nhanh hơn được cảm nhận là có nhiều kiến thức
hơn, nhiệt tình hơn, và có sức sống hơn những người nói ở tốc độ trung
bình”.
Những người lên sóng như Jennings không phải là những người duy nhất có
giọng đọc nhanh hơn bình thường. Tôi đã phân tích cả tốc độ nói của Steve
Jobs, Giám đốc điều hành Apple và John Chambers, Giám đốc điều hành
Cisco. Trong những buổi trình bày trước truyền hình trực tiếp, họ nói từ 190
đến 195 từ một phút. Một điều đáng chú ý là cả hai đều sử dụng PowerPoint
và thảo luận về những tài liệu được thể hiện trên màn hình chiếu. Nhờ làm
