"Tôi cần bạn" là câu nói chứa đầy sức mạnh, thừa nhận rằng chúng ta là
những tạo vật thiêng liêng của Tạo hóa, mỗi người hiện hữu trên thế giới
này với những mục đích và phục vụ cho những nhu cầu khác nhau. Không
ai là "người thừa". Mỗi người giống như một bộ phận của động cơ phản lực,
phối hợp với các bộ phận khác để đưa khối kim loại khổng lồ bay cao trên
bầu trời; giống như một nhạc cụ không thể thiếu để tạo nên dàn nhạc giao
hưởng, v.v.
Khi biết mình là người hữu ích, ta sẽ cảm thấy tốt hơn về bản thân, làm việc
hiệu quả hơn, và thậm chí muốn cống hiến nhiều hơn nữa. Tôi rất thích đi
dạo quanh các nhà máy sản xuất tại Amway. Tôi ngạc nhiên và say mê
ngắm nhìn những cỗ máy, những dây chuyền sản xuất có thể trộn lẫn các
thành phần với nhau để tạo thành sản phẩm, rồi đóng gói, dán nhãn, sẵn
sàng chuyển đến tay người tiêu dùng. Nhưng tôi bị cuốn hút nhiều hơn ở trí
tuệ của những người phát minh và những người tạo nên từng bộ phận, lắp
ráp chúng thành chiếc máy hoàn chỉnh. Đáng chú ý nhất là những người
công nhân đang làm việc tại đây, mỗi ngày họ đều đến đúng giờ và hoàn
thành tốt công việc. Một khu phức hợp gồm nhà máy sản xuất và văn phòng
trải dài hơn 1,6 km có thể vận hành tốt mỗi ngày nhờ vào sức lực của hàng
ngàn con người thức dậy và chăm chỉ đi làm vào mỗi buổi sáng.
Khách tham quan nhà máy đều có nhận xét tốt về mối quan hệ giữa tôi với
nhân viên. Họ chú ý đến cách tôi thể hiện sự quan tâm đến nhân viên, cách
bắt chuyện, chào hỏi. Có những nhân viên bước ra khỏi dây chuyền sản
xuất để bắt tay tôi hay ngước nhìn lên toét miệng cười và gọi to: "Chào anh,
Rich". Tôi tin mối quan hệ này được xây dựng phần lớn dựa trên tinh thần
vì ta cần nhau - chúng tôi cần họ làm việc để duy trì công ty và họ cần
chúng tôi vì kế mưu sinh. Tôi để họ biết rằng nếu không có họ thì không
một sản phẩm nào có thể được sản xuất. Biết bao nhà phân phối cũng cần
đến họ vì công việc kinh doanh của mình. Tôi cho họ biết rằng tôi trân
trọng giá trị của họ, bất kể công việc họ làm là gì. Tôi tin mỗi người trên
trái đất này đều tồn tại có mục đích và xứng đáng được tôn trọng.
