Một chủ doanh nghiệp cung cấp hàng cho một siêu thị lớn. Sau khi đã
thống nhất thương vụ này, anh bắt đầu kết thúc thương thuyết và họ
đưa ra cách thức thanh toán. Điều khoản cơ bản của họ là thanh toán
trong vòng 90 ngày. Nếu thanh toán trong vòng 30 ngày, họ sẽ giảm phí
cho khách hàng. Giảm phí khi thanh toán tiền trước hạn cũng là một ý
kiến hay.
7. Đừng chờ đợi: Các khoản nợ cũ rất khó thu hồi, vậy thì đừng có đợi 90
ngày rồi mới đuổi theo một hóa đơn quá hạn. Ngay khi một hóa đơn đã quá
hạn thanh toán, hãy xây dựng quy trình kiểm soát tín dụng:
8. Phát huy sức mạnh của sự đeo bám: Hãy học kỹ năng của một đứa trẻ
đang chập chững biết đi – đứa trẻ nào hét to nhất sẽ được phục vụ sớm nhất.
Nhiều khách hàng cũng có thể áp dụng chính sách không trả cho đến khi bị
thúc giục. Điều này được Heseltine (cựu Bộ trưởng Bộ Công thương Anh)
rút ra từ kinh nghiệm bản thân trong những ngày đầu kinh doanh:
Chúng tôi chia khách hàng nợ thành ba cấp độ: (1) những người đã
nhận thư của luật sư; (2) những người đã nhận giấy đòi nợ; (3) những
người đã nhận giấy đòi nợ trong 14 ngày. Lời khuyên đầu tiên của tôi
khi làm việc với những con nợ này là làm việc trước tiên với nhóm thứ
ba.
