Sản phẩm “ra đời rồi giậm chân tại chỗ”, kiến thức cũng như
công nghệ, “ra đời mà không thay đổi” thì không thể tồn tại. Cũng
giống như phầm mềm diệt vi rút cho máy tính, luôn phải cập nhật
để có thể tấn công, phòng ngừa vi rút mới xuất hiện. Chính vì vi rút
không ngừng sản sinh, không ngừng biến đổi nên phần mềm “ra
đời mà không cần nâng cấp” là không thể có. Điều này tương tự
như công nghệ chống trộm ngày càng cao cấp, không ổ khóa nào có
thể mãi mãi ngăn ngừa được kẻ trộm.
Trước tình hình “không có bất cứ đồ vật gì có thể ra đời và tồn
tại mãi mãi”, chỉ có cách không ngừng nâng cao công nghệ, không
ngừng nâng cấp sản phẩm mới có thể tránh bị rơi vào thảm cảnh
thất bại, bị đào thải.
Bill Gates từng cảnh báo nhân viên của mình như sau: “Chúng ta
không thể hài lòng với sản phẩm hiện tại, chúng ta cần không ngừng
tự nâng cấp, tự làm mới mình. Điều cần phải xác định rõ ràng là,
sản phẩm của công ty phải do chính chúng ta thay đổi, chứ không
phải bị người khác thay thế”.
Ví dụ, ban đầu Microsoft khởi nghiệp bằng phầm mềm MS-
DOS, chiếm lĩnh 80-90% thị trường phầm mềm, sản phẩm này
mang lại nguồn thu chính cho Microsoft, nhưng sau đó DOS bị thay
thế không phải bởi đối thủ cạnh tranh, mà là “tự mình nâng cấp”.
Mỗi lần có được thị trường, Microsoft liền không ngừng thách thức
chính mình, tiếp đó sẽ đưa ra sản phẩm cập nhật mới.
Các doanh nghiệp có thể có được hai gợi ý từ việc Microsoft
chiếm lĩnh, đi đầu thị trường: Một là, nếu doanh nghiệp không tự
mình đưa ra sản phẩm nâng cấp thay thế sản phẩm cũ, doanh
nghiệp khác sẽ thay bạn làm việc đó. Hai là, đối mặt với việc nâng
cấp sản phẩm, ai có thể đi đầu trong việc thay đổi, người đó sẽ
nắm bắt được cơ hội đầu tiên.
