T
CHƯƠNG VII
NGƯỜI MUA KHÔNG TINH
THÔNG BẰNG NGƯỜI BÁN
NHỮNG ĐIỀU NÊN VÀ KHÔNG NÊN
TRONG TIÊU THỤ HÀNG HÓA
hương mại lấy khách hàng làm đối tượng, nhưng “người mua
không tinh thông bằng người bán”. Trước những khách hàng
thông minh, các chủ hàng cũng phải vắt óc suy nghĩ nhiều
hơn, vừa phải sáng tạo ra các phương pháp mới, áp dụng nhiều biện
pháp bán hàng như bán hàng có quà tặng, tổ chức các đại lý tiêu thụ,
bán hàng tận nhà, bảo hành sau bán hàng... vừa phải đề cao khẩu
hiệu “khách hàng là thượng đế”, tìm cách gần gũi với khách hàng,
nắm chắc nhu cầu tâm lý của họ về hàng hóa để thỏa mãn họ,
nắm chắc thời cơ, không ngừng sáng tạo. Có thể dự báo rằng, tiêu
thụ hàng hóa sẽ trở thành một khâu quan trọng trong kinh doanh, sẽ
không ngừng được cải tiến hơn để đạt tới sự hoàn mỹ trong kinh
doanh.
ĐIỀU QUAN TRỌNG LÀ BÁN CHO
KHÁCH NHỮNG THỨ MÀ HỌ CẦN
Những doanh nhân thành công cho rằng, mục đích của tiêu thụ
là bán những thứ mà khách cần chứ không phải thuyết phục họ
