hiệu quả rất tốt. Bản chất của việc này chính là làm sao để đi được
vào lòng người, rung động trái tim họ. Ví dụ:
1. Phương pháp thúc đẩy tiêu thụ bằng tình cảm:
Đặc điểm của kinh doanh thương mại hiện đại là từ chỗ sự trao đổi
được tiến hành một cách đơn giản giữa cửa hàng và khách hàng
chuyển đổi thành một cuộc giao lưu tình cảm giữa hai bên. Do đó,
việc tăng cường khai thông tình cảm đôi bên là một nội dung quan
trọng trong thương mại. Phương pháp thúc đẩy tiêu thụ bằng tình
cảm chính là thực tiễn của quan niệm này.
2. Phương pháp lập hồ sơ khách hàng:
Điều này thể hiện lòng mong mỏi được phục vụ khách tốt hơn
và là biện pháp rất có hiệu quả. Ví dụ, một công ty thực phẩm của
Nhật sau khi khai trương ít lâu, ông chủ công ty đã thông qua bộ
phận hộ khẩu của thành phố lập danh sách có kèm ngày sinh của
khách hàng. Mỗi lần tới sinh nhật của ai đó, công ty lại mang tặng
một bánh ga tô tận nhà khiến khách hàng rất vui, từ đó danh
tiếng của công ty ngày càng cao, làm ăn ngày rất phát đạt.
3. Phương pháp tiêu thụ văn hóa:
Gần đây, người ta phát hiện ra giữa môi trường bán hàng và tâm
lý mua hàng của khách có liên quan chặt chẽ với nhau. Ví dụ, đặt
trong một môi trường đặc biệt nào đó, như bán sản phẩm cho lễ hội,
người phục vụ có thể hóa trang theo nghi thức cung đình xưa để thu
hút khách hàng, tạo ra nét văn hóa độc đáo nhằm vào tâm lý văn
hóa của khách sẽ đạt hiệu quả tiêu thụ tốt hơn.
