Trao đổi giao lưu thương mại cần để lại ấn tượng tốt cho đối
phương để có sự hợp tác làm ăn. Do đó, cần luôn giữ thái độ, tâm
trạng và thói quen tốt đẹp. Nói cách khác, trong giao tiếp cần chú
ý những điểm sau:
1. Nhìn vào mắt đối phương, chủ động bắt tay.
2. Chủ động nói trước, trực tiếp giới thiệu.
3. Miệng tươi cười lộ vẻ thành thực.
4. Thái độ vừa phải.
5. Cố gắng dùng ngôn từ hóm hỉnh.
6. Không đóng kịch.
7. Nói năng rõ ràng, rành mạch.
8. Khi đàm phán, nhớ mang theo danh thiếp.
9. Không nên đưa danh thiếp tùy tiện.
10. Không nên vứt danh thiếp mà người khác đưa cho mình một
cách tùy tiện.
11. Nhớ tên khách hàng.
12. Cần phân tích khả năng thành công của từng vụ giao dịch, không
thể căn cứ vào ấn tượng của mình đối với người khác để xác
định mối quan hệ.
