4. Những khuyết tật bẩm sinh trên cơ thể.
5. Nói xấu đối thủ cạnh tranh.
6. Nói xấu các công ty và đồng nghiệp khác.
7. Cho thăm dò bí mật đời tư của người khác trước mặt khách.
8. Bình luận luôn miệng về cách sắp xếp đồ đạc trong nhà của
khách.
9. Nịnh nọt quá đáng.
10. Khoe khoang kiến thức của mình, cao giọng giảng giải.
KHI ĐÀM PHÁN QUA ĐIỆN THOẠI
CẦN CHÚ Ý NÂNG CAO HIỆU QUẢ
1. Nhanh chóng đi vào chủ đề chính: khi nói điện thoại, rất ít
người thích dài dòng văn tự, bạn cần đi ngay vào những vấn đề
chính đã được chuẩn bị trước, không tào lao dông dài, khi tự giới
thiệu, chỉ nói chừng 15 - 30 giây là tốt nhất, sau đó nói ngay vào
mục đích và chủ đề chính.
2. Giới thiệu vắn tắt và sinh động về sản phẩm hoặc nội dung
chế độ phục vụ của mình, nhấn mạnh đặc điểm và lợi ích quan
trọng nhất.
3. Giải thích sản phẩm hoặc chế độ phục vụ của bạn: vì sao nó nổi
bật hơn, khác biệt, ưu việt hơn, nhưng chớ chê bai sản phẩm của
người khác.
