Tuy nhiên, ý tưởng cuối cùng cũng nhắc nhở
chúng ta rằng, luôn có một giải pháp sai lầm. Việc
bán hàng cũng giống như tìm kiếm những sai sót có
thể xảy ra và sửa cho đúng.
Tôi tin rằng những nhân viên bán hàng luôn
nhận được lời khuyên nên sử dụng một vài quy trình
bán hàng đã được nói đến trong cuốn sách này hay
cuốn sách khác. Nhưng nhiều nhân viên bán hàng
giỏi sẽ bỏ qua những quy trình đó và chỉ tập trung
vào việc bán hàng.
Ý tưởng 45 - Hãy nhớ là luôn có một
giải pháp (1)
Ban Giám đốc một công ty đang gặp khó khăn vì
sản phẩm dầu gội đầu mới của họ không bán chạy và
họ đã gọi đến một văn phòng tư vấn bán hàng. “Nếu
ngài trả cho chúng tôi 30.000 đô la, chúng tôi có thể
làm tăng gấp đôi doanh thu bán hàng của ngài chỉ
bằng một câu nói”.
“Được. Đó là câu gì?” “Ở cuối phần hướng dẫn sử
