vào một bình thủy tinh lớn và khá đẹp. Tất cả
những khách hàng này sẽ được đưa vào hồ sơ
triển vọng.
Khi chúng tôi bán hàng và gặp gỡ khách hàng,
chúng tôi sẽ nhập thông tin chi tiết cuộc bán
hàng vào một bảng tính Excel mà chúng tôi
gọi là hồ sơ khách hàng. Phần mềm này cũng
không có gì nổi bật nhưng chúng tôi sẽ không
thay đổi nếu nó không có sai sót hoặc thiếu
hụt. Chúng tôi muốn nhận dạng khách hàng,
để khi có những sản phẩm mới, chúng tôi có
thể mời họ đến xem trước hoặc mời họ một ly
rượu. Hồ sơ này cũng rất có ích, vì bạn có thể
xem qua hồ sơ và tìm hiểu xem người nào mua
thứ gì.
Chúng tôi không còn phải cố gắng đoán xem ai
có thể trở thành khách hàng của chúng tôi.
Điều đó có nghĩa, bạn không bao giờ được bỏ
qua bất kỳ một cái tên nào. Hiện tại, tập hồ sơ
triển vọng của chúng tôi gồm 1.000 người và
500 khách hàng. Kết hợp với một trang web
tốt, đôi khi chúng tôi có thể đưa họ lên trang
web đó và việc này sẽ mang đến cho chúng tôi
