LỜI GIỚI THIỆU
(cho bản tiếng Việt)
Chúng ta luôn sống trong mối quan hệ tương tác
với mọi người xung quanh và để tồn tại, mọi người
đều bán một thứ gì đó. Cho dù bạn không phải là một
nhân viên bán hàng, chỉ là một người nội trợ, bạn
cũng đang bán “khả năng sắp xếp công việc gia đình”
của mình cho những người thân; hay nếu bạn chỉ là
một kỹ sư phần mềm suốt ngày cắm cúi bên chiếc
máy tính thì bạn cũng đang bán những “kỹ năng
tuyệt vời” về phần mềm máy tính của mình cho ông
chủ của bạn…
Tất cả mọi người đều bán một thứ gì đó, nhưng
không phải ai cũng là những người bán hàng chuyên
nghiệp, có khả năng thuyết phục “những người
Eskimo mua tủ lạnh, những người theo đạo Hồi mua
thịt bò và những người Ả-rập mua cát”. Khả năng này
dành cho những chuyên gia bán hàng kỳ cựu nhất,
những người không biết lùi bước trước thất bại. Họ có
