những kỹ năng bán hàng tuyệt vời đã được tôi luyện
qua thời gian và những trải nghiệm của cuộc sống.
Bên cạnh đó, họ cũng là người có khả năng lắng nghe,
hiểu nhu cầu đích thực của khách hàng, khả năng
thuyết trình, đàm phán cũng như nhận biết khách
hàng tiềm năng. Ngoài ra, họ biết làm việc theo
nhóm, biết cách thuyết phục người quản lý của mình
để ra những kế hoạch đầu tư hợp lý, những quyết
định kịp thời, những mức giá phù hợp, tạo ấn tượng
tốt với khách hàng mới và giữ chân được những
khách hàng cũ.
Rất nhiều tình huống có thể xảy ra trong mối
quan hệ giữa người bán hàng và khách hàng. Người
bán hàng giỏi là người biết giải quyết các mối quan hệ
đó một cách suôn sẻ nhất, khiến khách hàng hài lòng
mà vẫn đem lại lợi nhuận lớn cho mình cũng như
công ty mình. Rất nhiều cuốn sách đã nói đến mối
quan hệ “thắng - thắng” (Win - Win) trong kinh
doanh cũng như ký kết hợp đồng, có nghĩa là ai cũng
hài lòng, cảm thấy mình thắng lợi khi mua - bán một
món hàng và điều này càng rõ nét hơn trong cuốn
sách 100 ý tưởng bán hàng hay nhất mọi thời đại -
tác giả Ken Langdon, một nhà quản lý thành công,
một chuyên gia tư vấn đào tạo bán hàng và cũng là
