có một đơn đặt hàng nào dễ dàng hơn việc xây dựng
lại ba hệ thống máy tính lớn bị bắt cháy và rơi xuống
đất.
Hiển nhiên, điều này gợi ý cho ngành công
nghiệp máy tính đưa ra một biện pháp kiểm tra đơn
giản để phân biệt giữa một người bán hàng với một
nhân viên cung cấp kỹ thuật. “Bạn sẽ làm gì nếu bạn
chỉ có một mình tại văn phòng của khách hàng và
thấy lửa sắp bén vào máy tính?” Những người trả lời
là gọi cứu hỏa và báo động cho nhân viên văn phòng
hoặc người giữ chìa khóa thì đó chính là nhân viên
kỹ thuật. Còn những người trả lời là họ sẽ về nhà ngay
thì đó chính là nhân viên bán hàng.
