1001 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG - Trang 176

th u y ế t năm 1994 đã chỉ rõ: “N h ữ n g tấ m gương
thuộc giới doanh nghiệp làm từ th iệ n đều không

cần đến h u â n chương. Bợi vì họ hiểu rõ: “Đây chính

là con đường tố t n h ấ t để giúp cho công ty p h á t triển

lâu đ à i”.

N ếu n h ư nói tro n g số 2/3 k h ách h àn g q u an tâm

đến không chỉ là giao dịch, th ì tố t n h ấ t là b ạn cũng

nên n h ư vậy. B ạn phải b iết rằng: khách h àn g q u an
tâm đến th ê giới m à họ sống, nếu n h ư cung cấp
tích cực tro n g lĩn h vực n ày chính là kiến lập lên
lòng tru n g th à n h của k h ách h àn g , đồng thời làm
từ th iệ n cũng là m ột biện p h áp tốt.

VVORKING ASSETS FUNDING SERVICE

W orking a sse ts F u n d in g Service ở b an g Texas

đã th iế t lập m ột mô h ìn h xí nghiệp lấy việc lam từ
th iệ n làm tru n g tâm . Nó có th ể đứng vững được
tro n g th ị trư ờ n g th ẻ tín d ụ n g cạn h tr a n h khắc

n g h iệt, chính là nhờ vào việc th u h ú t nhữ ng khách
h à n g có ý thức trá c h n h iệm đối với xã hội. Mỗi
th á n g họ đều có th ể d ù n g th ẻ để m ua bán , công ty

này sẽ quyên tặ n g theo đ ầ u người 5 cent để gửi

cho các cơ q u an phi lợi n h u ậ n đặc biệt.

Sách lược này đã tỏ ra là có hiệu quả tố t, bởi vì

công ty đã dự a vào việc mở dịch vụ đ iện th o ại

đường dài tương tự. N ếu n h ư b ạn ký k ết trở th à n h
kh ách h à n g th ì họ sẽ căn cứ vào số tiề n dùn g điện

177