1001 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG - Trang 231

CÔNG TY MUA HÀNG QUA Bưu ĐIỆN EDDIE BAUER

E ddie B au er vẫn luôn nhớ tới bạn. N hằm vào

n h ữ n g k h ách h à n g gần đây không th ấ y có bản kê,
công ty tiê u th ụ trự c tiếp này gửi đi m ột b ả n m ẫu
dường n h ư là để cho nh ữ n g k h ách h à n g có dịp
“p h á t h iện lại Eddie B au er” và để k h ẳ n g định chắc
ch ắn lòng tin của k h ách hàng. Chỉ cần giá trị đơn

đ ặ t h à n g q u a bư u điện đủ 100 đô la th ì sẽ được
hưởng m iễn phí v ậ n chuyển và dịch vụ ưu đãi đặc
b iệt tr ả lạ i h à n g m iễn phí.

CÔNG TY TIÊU THỤ TRỰC TIẾP -THE COMPANY

The C om pany cũng không ngoại lệ. Công ty này

buôn b á n các loại n h u n g lông vịt, lông vũ, đồ gia
dụng b ằn g n h ữ n g chế phẩm th iê n n h iên , trự c tiếp
đưa ra th ị trư ờ ng tiê u th ụ . Họ gửi cho nhữ ng khách
h a n g đã lâ u “vô âm tín ” m ột phong th ư tro n g đó

kèm theo tờ ch iết k h ấ u 20 đôla tiề n m ặt, hoan
n g h ê n h k h a ch h à n g lạ i đến th a m dự. L ần sau
k h ách đ ặ t m u a h à n g đủ 125 đóla có th ể chiết 20
đôla.

CÂU LẠC BỘ QPB

C àu lạc-bộ QPB gửi cho nhữ ng k h á ch h à n g gần

đây không có tin tức m ột th iếp chúc phúc r ấ t tìn h
cảm, nội dung viết: “N hững ngày v ắn g b ạn th ậ t là

2 3 2