1001 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG - Trang 237

mới là m ột ly Caffe nóng tạ i chỗ m iễn phí. K hách

h àn g có th ể tù y ý thưởng thức các loại k h ẩ u vị mới,

để lần sau có th ể căn cứ vào đó m à lấy loại có k h ẩu

vị m ình ưa th ích n h ấ t.

CÓNG TY THỰC PHAM

đ ô n g

l ạ n h

c o n

AGZA

T ặng phẩm không n h ữ n g không có liên q u an

trực tiếp đến sản phẩm . N h ãn h àn g H ealthy Choice

của công ty đông lạ n h ConAgra còn được tín h cùng

dặm trìn h của m ột số công ty h à n g không chính,

nhờ đó m à lôi cuốn được k h ách h à n g và trở th à n h

người k h ách chính lâ u năm . Người tiê u dùng mỗi
lần m ua đủ 10 h ạ n g m ục sản phẩm của H ealth y
Choice là có th ể được đi m ấy bay 500 dặm , yêu cầu
k h ách h àn g p h ải th ố n g kê sô dặm tr ìn h trước cuối
năm 1999. H ealth y Choice sẽ trự c tiếp lấy k ết quả
th ố n g kê, khách h à n g lại đem nh ữ n g chứng từ có
liên q u an gửi cho công ty h ản g không n h ậ p vào
với dặm trìn h từ trước đã có của họ.

CỬA HÀNG LIÊN DOANH TIÊU THỤ CHIẾT KHẤU TJX

Thẻ tín dụng cũng là m ột loại công cụ được sử

dụn g thường xuyên. Cửa h àn g liên d oanh tiê u th ụ
chiết k h ấ u TJX đã th ô n g qua th ẻ T JX V isa thực
th i phương án k h ách h à n g tru n g th à n h . Sử dụng
th ẻ này m ua b ấ t kỳ thương phẩm nào của T J Maxx

2 3 H