K hách h à n g vì sao không trở lại? C ăn cứ vào
đ iều tr a của “B ình lu ậ n thư ơ ng nghiệp Hafo” th ì
2/3 k h ách h à n g không m uốn tiếp tục qua lại với
công ty nào đó là do họ cảm th ấ y không được tôn
trọ n g , coi th ư ờ n g hoặc là gặp sự lãn h đạm .
CÔNG TY TOÀN LỤC
Công ty to àn lục có biện p h áp lảm cho khách
h à n g liên tục đến với họ m ua hộp bột th a n r ấ t giản
đơn: để cho k h ách h à n g gia n h ập vào nhóm nhỏ
m àu x an h của “to à n lục”, khi k h ách h à n g n h ậ n
được hộp bột th a n , th ì cũng đồng thời n h ậ n được
m ột th ờ p h iếu ký tên qua bưu điện và m ột hộp bọc
ngoài có th ể dù n g lại, chờ khi cần th a y th ế, k h ách
h à n g chỉ cần bỏ hộp bột th a n vào tro n g hộp p hiếu
dán lên hộp gửi về công ty là được. N h ư vậy, không
n h ữ n g hộp bột th a n chỉ cần đ á n h bóng lại n h ư mới
có th ể giảm được ô nhiễm môi trư ờng, m à kh ách
còn có th ể n h ậ n được m ột tờ ph iếu chi 5 đôla, lần
sau m ua hộp bột th a n có th ể được tín h bù.
LẠC VIÊN CHỦ ĐỀ BUSCH
Lạc viên chủ đề Busch k h á t khao hy vọng bạn
sẽ lại đến th a m gia... n h ấ t là ngày m ai. Khi khách
h àn g chuẩn bị ra về sau m ột ngày du ngoạn, nhân
viên sẽ kính tặn g vô điều kiện một tờ chiết k h ấu vào
2 3 6
