1001 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG - Trang 295

động b ằ n g m áy tín h điện tử , p h ải ch u ẩn bị th ự c
p hẩm từ lúc nào để tiếp n h ậ n bữ a điểm tâm . Còn
m ột việc vui n h ư n g đ án g sợ n ữ a là sắp lắp m àn
h ìn h n h a n h , có th ể để b ạ n xác n h ậ n n h ữ n g thức

ă n m à b ạ n vừ a ăn.

Chỉ số h ài lòng của k h ách h à n g nước Mỹ chủ

yếu là trắ c ngh iệm k h ách h à n g đối với thư ơ ng

p h ẩm m u a b á n và mức độ h à i lòng với các dịch vụ.
Thông th ư ờ n g 1 n ăm 1 lầ n điều tra . K ết quả điều
tr a 3 n ăm liề n trước đây cho th ấ y độ h à i lòng của *
k h á c h h à n g liên tụ c trư ợ t xuống dốc. H ãy đảo
ngược xu th ế n à y nhé!

CÔNG TY MUA HÀNG QUA BƯU ĐIỆN HARRY & DAVID

Ngày nghỉ đến H arry & David đồng thời ghi chép

q u à tặ n g th ự c p hẩm gửi đi giống n h ư các công ty
m ua h à n g qua bưu điện vậy. Điểm khác với nhứ ng
công ty k h ác là họ còn đ ặ t kèm th êm m ột số đơn
đ ặ t h à n g n ăm trước của b ạ n và liệ t kê chi tiế t quà
tặn g , địa chỉ, tê n họ của đối tư ợng m à bấy giờ bạn
đưa q u à tặn g . Cho nên b ạn chỉ cần điều chỉnh m ột
ch ú t th ì q u à tặ n g sẽ hoàn th à n h .

SỞ CÔNG TRÁI

Sở công tr á i đư a ra phương án để th u h ú t trự c

tiếp k h ách h àn g , mức độ th u ậ n tiệ n giản đơn. Nếu
n h ư b ạn thư ờ ng xuyên m ua phiếu kho bạc Nhà

2 9 6

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.