1001 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG - Trang 332

được q u ên đư a bé yêu đến bảo hiểm . T ấm th iế p
th ứ 2 sẽ gửi đi khi bé yêu trò n 1 tu ầ n tu ổ i, chỉ để
bày tỏ sự q u an tâm .

PHÒNG KHÁM NHA KHOA BRUCE DE GINDER

B iện p h á p n ắ m được k h á c h h à n g c ủ a B ruce

B eginder y khoa ră n g của W illiam sb u r b an g Vir-

g in ia tương đối đơn g iản m à th ô n g m inh. Phương

á n “n h ắc nhở dự phòng” n ày là: trước khi người

bệnh rời khỏi phòng khám , bác sĩ cần phải hẹn trước
thờ i g ian k h ám lại lầ n sau. Tuy n h iên , n ử a n ăm 1
lầ n vệ sin h kh o an g m iệng h ầ u n h ư đ ã là đ ịn h kỳ
tiê u ch u ẩn h iện h à n h , m à k h o ản g cách n à y còn xa
hơn 6 th á n g n ên nó đã làm xong trư ớc th ờ i gian
hẹn, lưu tr ư hồ sơ tro n g m áy tín h đ iện tử. Chờ đến
m ột tu ầ n trước ngày hẹn , phòng k h á m còn giữ bí
m ậ t tấ m bưu th iế p nh ắc n hở k h ách h à n g , trước
m ột ngày còn đ iện th o ại gọi k h á ch h à n g để xác

n h ậ n th êm . Cho nên, m ặc dù có người tro n g n h à
không treo lịch, b iện p h áp n ày v ẫ n có h iệu quả
n h ư thường.

CÔNG TY PHẨN MỀM INTUIT

I n tu it công ty p h ầ n m ềm q u ả n lý tà i chính cá

n h â n lớn n h ấ t, trê n p h iếu chi, sổ sách và các tà i
k h o ả n có liên q u a n khác của việc buôn b án , p h ân

p h ô i p h ầ n m ềm tr ọ n bộ c ủ a Q u ick B ooks và
Q uicken đều có lợi n h u ậ n đáng kể. Họ theo sá t tìn h

333