B rothers th ậ n trọ n g cũng đã b ắ t đ ầ u q u an tâ m đến
n h ứ n g p h ả n á n h của k h ách h à n g để cải tiế n sả n
p hẩm của m ình. Trước đây cửa h à n g cũng đã nổi
tiế n g về â u phục, q u ầ n tây , sơ m i, ngay cả â u phục
nghỉ ngơi cũng c ắ t b ằ n g th ứ v ải th a n h cao n h ã
n h ặ n , lịch sự, th iế t k ế cẩn th ậ n để không bôi nhọ
d a n h tiến g . N hư ng h iện nay họ đã m ạn h d ạn dùng
m ầu sắc sặc sở, th ậ m chí cả ở trong m ột sô cửa h àn g
ở đại lộ M aidixun th à n h phố New York, t h ậ t khó
có th ể tin được.
TẬP ĐOÀN TANG LỄ LIÊN DOANH NEVVCOMER
Có lúc k h á ch h à n g r ấ t m uốn giá cả rẻ, tậ p đoàn
ta n g lễ liê n d o a n h N ew com er F a m ily F u n e ra l
hom es ở Topeka b an g K an sasi là tậ p đoàn đ ầ u tiên
đưa ra c h iế t k h ấ u g iảm giá và đẩy n h a n h tốc độ
k in h doanh. N ăm 1996, b ìn h q u â n chi phí cho 1
đám ta n g k h o ản g 4.782 đôla th ì New com er chỉ lấy
2 585 đôla, họ còn d ù n g q u ả n g cáo tru y ề n h ìn h để
p h á t đi n h ữ n g th ô n g tin này. Đây là m ột điều từ
trước đến n ay chưa từ n g có.
-HÃNG HÀNG KHÔNG PRO-AIR-
Pro-A ir khởi n g h iệp tạ i S iy a tu cũng dự địn h
th am gia tr ậ n chiến giá cả củng vdi các công ty
h àn g không h ạ n g n ặ n g đ an g m uốn tr a n h g iàn h
th ị trư ờ n g này. Q ua m ột cuộc đ iều tr a họ n h ậ n ra
3 9 3
