rằ n g mức giá tín h to á n vé m áy bay của D itela là
m ột tro n g m ấy k h u vực cao n h ấ t nước Mỹ. Ớ đây
mỏ m àn m ột cuộc lự a chọn tự nguyện, căn cứ vào
tin tức của tạ p chí “Xí n g h iệp ”, inột chuyên bay hạ
cánh, giá vé m áy bay của họ so với các đối th ủ trẻ
hơn 582 đôla. C ũng vì vậy họ đã th à n h công trong
việc g iàn h lạ i th ị trư ờ ng.
NGÂN HÀNG TELEBANK
N ếu b ạ n có ý đồ lấy giá cả làm th ủ đoạn cạnh
tra n h , th ì khởi điểm tu y ệ t vời có th ể
ở
chính trong
k h ách hàng. N g ân h à n g T eleb an k của b an g Vir-
g in ia đã không th à n h lập chi n h á n h ở các nơi,
không có m áy r ú t tiề n tự động, cái gì cũng không
có. Cái duy n h ấ t m à họ có là văn phòng lãn h đạo.
Họ áp dụn g h ìn h thứ c trự c tiếp gặp m ặ t khách
hàng. K ết q u ả là giá th à n h của họ so với các ngân
h à n g thông th ư ờ n g k h ác rẻ hơn quá nửa. T h ế là
giá th à n h đã giảm , lợi tức tích lũy tương đối cao,
th ủ tục phí tư ơng đối th ấ p , và họ th ư ờ n g m ua quà
tặ n g k h ách h à n g của m ình.
CÔNG TY TIÊU THỤ TRỰC TIẾP LAND’S END
L an d ’s E nd đả th à n h lập “C âu lạc bộ m ấ t găng
ta y ” cho các k h ách h à n g trẻ tuổi.
Đ úng thế! N h ư b ạ n đ ã tưởng tượng, tầ n g lớp
khách này r ấ t dễ để m ấ t găng tay. N ếu con cái n h à
3 9 4
