hàng loạt các chương trìn h quảng cáo nhằm khẳng
định uy tín và sự n h iệt tìn h của công ty. Trong đó có
việc gửi tr ả một món đồ chơi m à khách hàng bỏ quên
hay việc được tặn g luôn cả m ột chiếc cà v ạt m ẫu và
sách hướng d ẫn th ắ t cà v ạt, khi khách hàng yêu cầu
n h ân viên của công ty hướng dần cách th ắ t cá vạt,
công ty còn đổi luôn cho khách h àn g m ột chiếc cặp
mới khi chiếc cặp cũ của họ chỉ yêu cầu sửa khóa.
CÔNG TY PHẦN MẾM BMC VÀ TUẦN LỄ DÀNH CHO
NGƯỜI TIÊU DÙNG CẢ NƯỚC
C húng ta hãy cùng hưởng ứng “T u ần lễ d à n h
cho người tiê u dùng cả nước”. N ăm 1988, H iệp hội
người tiêu dùng quốc tê đã đưa ra ý định này. Đến
năm 1992, Quốc hội Mỹ chính thức cho phép tổ chức
hoạt động này. Đây là cơ hội r ấ t tốt để các doanh
nghiệp chú trọng hơn nữa đối với công tác phục vụ,
và cũng là dịp để biểu dương những người đã làm tốt
công tác phục vụ, và cũng là dịp để cảm ơn sự yêu
m ến và ủng hộ của kh ách h ả n g đối với công ty.
Công ty p h ầ n m ềm BMC không bỏ qua cơ hội
này. Họ đã tổ chức các cuộc gặp m ặt và tra o đổi
ngay tạ i công ty của họ. Một tro n g n h ữ n g h o ạ t
động m à họ tổ chức là các buổi tọa đàm b àn về
công tác phục vụ đối với k h ách hàng. Các doanh
nghiệp và mọi người đều có th ể th am dự.
432
