1001 CÁCH GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG - Trang 98

tà i trợ . T rong vòng m ột n ăm trở lại đây các h o ạ t
động do H ã n g tổ chức đã th u h ú t g ần 400.000 hội

viên th a m dự. Kể từ năm th ứ hai các hội viên sẽ

p h ải đóng 35ƯSD tiề n hội phí m ột năm . Mới đây,
theo đ iều tr a củ a ch ú n g tôi đã có 360.000 hội viên

th a m dự các h o ạ t động của hội. H iện nay, các k iểu
xe mới, các đồ tra n g sức, đồ choi, nước hoa của h ãn g

được k h ách h à n g r ấ t ưu chuộng và b á n r ấ t chạy.

2. H ãn g xe hơi s ta r

N gay từ khi mới ra đời, loại xe hơi th ô n g d ụ n g

s tu r n luôn lấy tô n chỉ phục vụ cả gia đìn h b ạn ,
làm cho gia đ ìn h b ạ n th ự c sự g ần n h a u hơn. H àn g
năm , công ty th ư ờ n g tổ chức-các h o ạ t động m an g
tên S a tu rn tạ i Đ iền N ạp. N hữ ng k h ách h à n g đã
m u a xe của công ty có th ể đưa cả gia đ ìn h đến đây
th ư ở n g th ứ c ca n h ạc, liên hoan, th ă m quan.

3. H ãn g Xe hơi V olksw agen

T ại Đức, các chủ xe V olksw agen được th a m gia

câu lạc bộ hội viên m iễn phí. H àn g ngày, tru n g
tâ m p h ụ c vụ củ a h ã n g đều làm việc và cung cấp
m ột số dịch vụ cho k h ách h àn g như: chỉ đường, đ ặ t
vé, làm th ẻ ... và m ộ t số h o ạ t động vui chơi có
th ư ở n g kh ác. Số tiề n bảo dưỡng, th a y p h ụ tù n g

n ếu vượt q u á 50ƯSD th ì chủ xe sẽ được th ư ở n g

điểm . Sô điểm n à y sẽ được tín h vào chi phí phục
vụ (chỉ đường, đ ặ t vé, làm th ẻ...) hoặc 100 điểm

9 9