TÂM LÝ HỌC TRONG BÁN HÀNG
Niềm đam mê là một chiếc đòn bẩy giúp con người chiến
đấu lại với số phận. Đó chính là món quà của sự khích lệ mà
Thượng đế đã ban cho chúng ta để giúp những mục tiêu trở
nên vĩ đại và những thành tựu thì còn vĩ đại hơn nữa.
- Donald G. Mitchell
TẠI SAO CÓ MỘT SỐ người bán hàng lại thành công hơn những
người khác?
Nhiều năm trước, khi tôi bắt đầu sự nghiệp bán hàng của
mình, tôi đã phải vật lộn trong nhiều tháng, hiếm khi kiếm được
đủ tiền để tồn tại trong khi xung quanh tôi, tất cả những nhân viên
kinh doanh khác đều bán được nhiều hơn tôi, và tất nhiên, kiếm
được nhiều hơn tôi dù họ không có vẻ gì là thông minh hay làm việc
chăm chỉ hơn tôi cả.
Bước đột phá đầu tiên trong cuộc đời tôi là khám phá ra quy luật
80/20. Quy luật này nói rằng 20% trong số những người bán hàng
đã hoàn tất được 80% giao dịch và kiếm được 80% số tiền mà
tất cả những người bán hàng trong mỗi lĩnh vực kiếm được. Điều
này đồng nghĩa với thu nhập trung bình của những người đứng trong
top 20% cao gấp 16 lần thu nhập trung bình của 80% những người
làm công việc bán hàng còn lại.
Khi lần đầu nghe được con số này, tôi vừa cảm thấy kích thích
vừa cảm thấy hơi chán nản. Cái cảm giác chán nản xuất phát từ việc
tôi chưa bao giờ làm tốt bất cứ một việc gì trong cuộc sống của
mình thì làm sao dám mơ đến cái vị trí trong top 20% kia! Tôi thất
