111
QUY LUÊÅT 4: SÖËNG THEO TÖN CHÓ VAÂ CHUÊÍN MÛÅC ÀAÅO ÀÛÁC
chñnh coá leä àaä trúã thaânh yïëu töë quan troång nhêët cuãa möåt danh
tiïëng vûäng maånh. Moåi ngûúâi muöën nhòn thêëy niïìm tin hún
bêët cûá thûá gò khaác sau khi àaä chûáng kiïën vö söë nhûäng gian lêån,
maánh khoáe vaâ döëi traá. Thöng àiïåp cuãa cöng chuáng thêåt roä raâng:
trung thûåc laâ chñnh saách töët nhêët vaâ duy nhêët. Àiïìu àoá thoaåt
nghe thêåt àún giaãn, nhûng quaã laâ rêët khoá àïí caác cöng ty vaâ caã
caác nhaâ àiïìu haânh cuãa hoå nùæm bùæt àûúåc.
Nùm 2002, möåt cuöåc thùm doâ yá kiïën trïn
Wall Street
Journal/NBC News cho thêëy 70% dên Myä noái rùçng khöng
àaáng tin nhêët chñnh laâ nhûäng ngûúâi möi giúái chûáng khoaán
vaâ caác cöng ty. 1/3 söë ngûúâi tham gia traã lúâi rùçng hoå hêìu nhû
khöng tin tûúãng vaâo caác nhaâ àiïìu haânh cöng ty lúán. Àêy laâ
tyã lïå cao nhêët trong hún ba thêåp niïn qua. Paul Major – möåt
luêåt sû úã Carmel Valley, California – coân noái: “Chùèng ai
muöën laänh traách nhiïåm caã. Caác cöng ty thêåm chñ coân khöng
theâm noái laâ hoå höëi tiïëc vïì nhûäng gò àaä xaãy ra”.
Nhûng giúâ àêy àaåo àûác àaä trúã thaânh tûâ phöí biïën caã trong
phoâng àiïìu haânh lêîn lúáp hoåc kinh doanh. Hiïåp höåi Viïn chûác
Àaåo àûác (Ethics Officer Association) àaä thu huát 150 cöng ty
thaânh viïn múái chó trong nûãa cuöëi nùm 2002. Sau sûå cöë
Enron, nhiïìu cöng ty coân thiïët lêåp àûúâng dêy noáng vïì àaåo àûác
kinh doanh àïí khaách haâng coá thïí phï bònh, nhêån xeát hay
khiïëu naåi trûåc tiïëp vúái hoå. Nhûng coân quaá súám àïí noái liïåu àêy
coá phaãi laâ möåt cuöåc caách maång, hay chó àún giaãn laâ traâo lûu
àöëi phoá nhêët thúâi cuãa caác doanh nghiïåp.
Viïåc naây cuäng chùèng coá gò àaáng ngaåc nhiïn. Caác chûúng
trònh “lïn dêy coát” àaåo àûác thûúâng laâ kïët quaã cuãa nhûäng cuöåc
