18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
154
hûúáng àïí ngûúâi tiïu duâng khoãi chuá yá túái möåt tin tûác khöng
hay vûâa xaãy ra. Vaâ cöng chuáng cuäng deâ chûâng vúái caã Philip
Morris lêîn Microsoft theo caách y nhû vêåy, khi hai cöng ty naây
tñch cûåc quaãng baá vïì haânh àöång töët àeåp cuãa mònh.
General Electric cuäng vêëp phaãi möåt söë yá kiïën chó trñch
khaá nùång nïì. Thúâi gian àêìu, chiïën dõch quaãng caáo doanh
nghiïåp cuãa GE coân keâm theo nhûäng thöng àiïåp vïì chûúng
trònh caãi thiïån hoåc àûúâng trõ giaá 30 triïåu àö-la cho sinh viïn
vaâ nhên viïn tònh nguyïån, phuåc vuå baánh ngoåt cho ngûúâi giaâ,
vïå sinh sên chúi vaâ àoåc saách cho treã mêîu giaáo. Tuy nhiïn, àöëi
vúái nhiïìu ngûúâi thò nhûäng lúâi hûáa töët àeåp trong quaãng caáo
naây chùæc chùæn chó laâ sûå chuöåc löîi sau cuöåc chiïën keáo daâi cuãa
GE vúái caác cú quan luêåt phaáp vïì viïåc gêy ö nhiïîm söng
Hudson, hay cöë gùæng khoãa lêëp tin tûác vïì “caái bùæt tay vaâng” trõ
giaá nhiïìu triïåu àö-la khi cûåu giaám àöëc àiïìu haânh John F.
Welch, Jr. vïì hûu. Möåt nhoám uãng höå ngûúâi lao àöång coá tïn
“Viïåc laâm vaâ sûå cöng bùçng” cho rùçng chñnh vò vêåy maâ GE
buöåc phaãi tùng thïm caác chi phñ chùm soác sûác khoãe cho
ngûúâi lao àöång.
Nhûäng cöng ty mêët mùåt sau caác vuå bï böëi nhû MCI vaâ
Tyco International khöng cêìn laäng phñ thúâi gian hay tiïìn baåc
àïí quaãng baá caác hoaåt àöång nhên àaåo, búãi luác naây cöng chuáng
chùèng buöìn nghe àiïìu àoá. Nhûng vúái àa söë doanh nghiïåp,
quaã laâ cöng chuáng rêët cêìn coá thöng tin vïì thaái àöå cuãa hoå trûúác
nhûäng traách nhiïåm möi trûúâng vaâ xaä höåi. Àêy seä laâ cú súã àïí
ngûúâi tiïu duâng suy nghô vaâ quyïët àõnh coá nïn mua haâng, àêìu
tû hoùåc laâm viïåc cho cöng ty àoá hay khöng. Tuy nhiïn, cöng
