18
QUY LUÊÅT BÊËT BIÏËN PHAÁT TRIÏÍN DANH TIÏËNG THÛÚNG HIÏÅU CÖNG TY
170
vïì cöng nghïå, cöng ty àaä nhêån ra möåt sûá mïånh to lúán hún laâ
“giuáp möîi ngûúâi vaâ möîi doanh nghiïåp trïn khùæp thïë giúái nhêån
ra tiïìm nùng troån veån cuãa hoå”. Cöng ty khùèng àõnh: “Niïìm
tin cuãa chuáng töi laâ phûúng phaáp thaânh cöng naây khöng nùçm
trong sûác maånh cuãa caác saãn phêím phêìn mïìm chuáng töi taåo
ra, maâ nùçm trong khaã nùng cuãa cöng ty trong viïåc giaãi phoáng
têët caã chuáng ta”. Nhûäng tuyïn böë nhû vêåy coá thïí bõ möåt söë
ngûúâi àaánh giaá laâ phoáng àaåi, khoe khoang, nhûng thûåc tïë àaä
chûáng minh rùçng tuyïn böë vïì têìm nhòn êëy, vúái sûå hêåu thuêîn
cuãa caác chiïën lûúåc vûäng chùæc, coá thïí truyïìn caãm hûáng cho caã
nhên viïn lêîn khaách haâng cuãa Microsft.
Àöi khi têìm nhòn doanh nghiïåp tiïu biïíu cho sûå bûát phaá
vûún lïn tûâ quaá khûá, nhû trong trûúâng húåp cuãa BP. Laåi coá
nhiïìu cöng ty ài theo möåt têìm nhòn àûúåc thûã thaách qua thúâi
gian. Haäy xem Merck – doanh nghiïåp kiïn trò vúái tuyïn böë
cuãa George Merck: “Chuáng töi khöng bao giúâ quïn rùçng
dûúåc phêím àûúåc laâm ra laâ àïí daânh cho con ngûúâi, chûá
khöng phaãi laâm ra àïí taåo siïu lúåi nhuêån”. Tuyïn böë naây tuy
ngùæn goån nhûng thêåt àaáng ghi nhúá.
Cho àïën bêy giúâ L. L. Bean vêîn baám saát quy tùæc vaâng cuãa
nhaâ saáng lêåp Leon Leonwood Bean. Khi khúãi nghiïåp kinh
doanh giaây öëng vaâo nùm 1912, triïët lyá nïìn taãng cuãa öng laâ
“Baán haâng töët vúái mûác lúåi nhuêån húåp lyá, trên troång khaách
haâng, vaâ hoå seä quay laåi àïí mua thïm nhiïìu saãn phêím khaác”.
Gêìn àêy, möåt cöng ty àaä àûúåc khai sinh vúái têìm nhòn
àêåm chêët nhên vùn. Àoá laâ JetBlue Airways. Nùm 2000, cöng
ty naây gia nhêåp ngaânh haâng khöng vöën caånh tranh dûä döåi vúái
